投诉天猫国际态度差/不处理，要求退款
网友保保_b22d8628
处理中
本人于2026年6月20日在天猫国际探物日本购买一款鞋，等待12天终于收到货，到手发现快递盒破损，变形严重，鞋子也是多处瑕疵与污渍，小的瑕疵忽略不计，这么大的污渍看不到吗，左右脚鞋面的缝线也是歪歪扭扭，完全和专柜的品质不一样，就是仗着海外发货所以不能进行换货，让我重新下单，难道还让我等半个月吗？你们就是这么处理问题的，看顾客好忽悠所以随便发货？客服售后完全不行，表示不行你就退货，那我白等半个月算什么？要售后有什么用？希望能给我一个满意的方案
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