QQ音乐未经同意扣费且拒退20元

网友保保_Z8hJiTGN

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2026年5月2日腾讯QQ音乐未经过我本人同意从我微信账户扣15元,就算我忘了关闭自动续费,QQ音乐也没有给我发任何消息,我多次反应退款情况,QQ音乐一直敷衍我,一直不给我解决,直到7月4日QQ音乐又扣了我5元钱我再次要求退款QQ音乐还是用霸王条款,回复我服务一开始不予退款,我要求QQ音乐退款我两笔扣费一共20元

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还有5月2日的扣款一起退我,这是5月2日的订单号:42************************59
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