高德打车司机拒送小区内指定地点

网友保保_5ZlcEOoE 2026-07-04

处理中

我于7月4日上午打车回家，由于下雨，我就在下单时明确了我的下车地点，地点位于小区内部我家楼下，该*台司机接单并开始服务，前期未跟我说任何话，在即将到达我小区门口，跟我说*台规定小区楼栋属于内部道路，他们有权不送达，并将我在小区门口路边扔下车，这么大雨我一个人走回家，我认为不合理，要求做出解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 10:46:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 10:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 10:42:58

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101783380

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