cdf会员购积分返还后未告知新到期日
网友保保_rSSjbj1j
处理中
本人中免日上积分本应于2026年6月30日到期，因产生了退货事宜，积分于2026年7月1日返还到本人账户上。我多次询问客服，客服并未给出积分明确到期日，但我于2026年7月4日发现返还的144积分已于2026年7月2日到期。 积分到期前，商户应该尽提醒义务。商户在6月尽到了“6月30日到期积分”的提醒义务，但并没有在7月份再次对我发出“7月1号到账积分”会在何时过期。 此行为不合情也不合理，我要求迅速返还144积分，并对我进行短信提醒到账时间及到期时间，要求返还积分留存时间合理，或大于48小时。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
