中国移动拒绝用户降套餐要求

网友保保_Pu5mGREo 2026-07-04

处理中

2026年7月4日打电话给中国移动。想要降套餐，因为它的套餐非常的不合理。但是他一直推脱不帮我降。各种踢皮球。怎么样都降不下来。我的要求是降套餐。希望你尽快帮我解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 13:30:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 13:30:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 13:28:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101784616

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