vivo Y60手机卡顿且营业厅服务态度差

网友保保_4s1jkgAf 2026-07-04

处理中

2026年6月21日在中国移动营业厅一马路（公安局对面店）出现售出手机使用卡顿问题在后续咨询过程中工作人员态度差。手机型号为vivo Y60 本人确认没有人为摔碰，进水等人为损坏情况在与工作人员沟通过程中双方分歧较大希望尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 10:38:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:38:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 15:46:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

101785659

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