12306手续费过高且消息提醒不及时

网友保保_O8WIKtVj 2026-07-04

处理中

手续费扣款太多了，消息提醒不够全面，也不及时

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-04 15:46:47

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:46:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:46:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101785662

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