得物短袖起毛开线，拒赔且要求退货退款致歉

网友保保_018d5b4e 2026-07-04

处理中

本人于2026年6月3日在得物*台购买一件价值275元的短袖在洗涤两次后衣服存在严重的起毛球开线问题得物客服解释为正常现象本人对此解释不认可诉求：拒绝任何补偿退货退款并且*台致歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:05:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 16:05:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 16:04:32

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

275元

投诉编号：

101785812

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