携程未告知小七孔闭园致行程违约
网友保保_k86wYT4v
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本人在6月20日在携程*台订单贵州五日游，项目里明确包含小七孔景区。但景区在我出行前几天天就已经通过官方公众号发布了闭园公告，作为售卖该景区产品的*台，他们有法定的义务及时同步信息、下架相关产品， 并提前通知已购票用户，但是*台没有告知。导致24日出行时仍然没有告知，本次行程只为两个核心景区，其中小七孔关闭，*台并未告知。他们的失职不是“不可抗力”， 完全是*台运营疏漏导致的违约。 根据《旅游法》和《消费者权益保护法》， *台未提前告知导致服务无法履约，必须承担我的直接损失， 多次与*台沟通无果，最终*台给出仅退门票120/人，退一赔三的决定，总共赔付360/人元。本人表示不接受，跨越两千多公里，花了大价钱，只一句景区关闭，仅退门票？本人表示不理解。望有关部门给予支持
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