京东MALL虚假宣传冷凝器自清洁功能
网友保保_qccorWIW
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市民花费8600多元（包括销售让在其他*台购买消费卷）在京东MALL成都新南中心店，武侯区都市会路55号购买了洗衣机和烘干机一套，销售线上联系说他能做出史无前例的价格，没有说明这个机器有缺陷，烘干机无法冷凝器蒸发器自清洁，宣传的自清洁其实是代表洗衣机的桶清洁，也没有说这个因国补要求商家2026年必须送货，也没有在任何地方下单前后说这个还有退货时限要求，到货后市民没有拆封安装，购买时商家未宣传商品是否有冷凝器清洁功能，只写了自清洁功能，混淆视听，目前的商品都有冷凝器清洁功能，市民要求退货退款，商家称当时商品都没有该功能，但实际商家售卖的其他商品有该功能，强制微信虚假宣传价格是最优惠的，功能不说明清楚，售后*没有说清楚，虚假宣传，强买强卖，未开封未安装不给退货退款不合理。并且我有同样同一个地方购买类似情况退货退款案例，区别对待消费者。 诉求：要求退货退款。
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