秋果酒店拒退未入住订单涉嫌霸王条款

网友保保_ddCnDC40 2026-07-04

处理中

我要投诉秋果酒店X(中国,北京,朝阳区,东坝红坟14号), 我在携程上预订2026年7月4日入住的客人。由于行程有变动需要申请取消，酒店对未入住的客人使用霸王条款拒绝协商。我的诉求是酒店全额退款，麻烦尽快处理。谢谢！订单号11************55

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 20:32:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 20:31:54

投诉信息

秋果酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

187.87元

投诉编号：

101787247

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