12306退票误操作收10%手续费不合理
网友保保_TRM8PEmB
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打电话给12306，退票问题误点操，立马就退了，不是说30分钟可以免费退款吗，我可以接受都是我的名字买了两张票一张票不收费，另一张收费。这个可以接受，但我买的是俩人，买的时候另外一个名字没点上，我就又重新点了但一看位置比较远，不放心，想买在一起，就这我退了还要收我10%手续费，打客服电话说规则就这样，我问有别的办法吗，没有我说不接受她说规则就这样
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