联通套餐被擅自更改致流量扣费

网友保保_Qc0Wy93T 2026-07-05

处理中

套餐被改正，导致流量超标扣费，不处理，多次拨打客服热线，不理会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 00:25:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 00:22:47

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101788033

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