得物95分*台拒退无瑕疵验货商品

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2026年6月27日在得物旗下的95分*台购买了一个ysl香水价值999元,售前页面写着全新品香仅包装瑕疵,没有任何展示细节图片,看到写着72小时无理由退货我就下单了,结果收到之后发现,香水是没有塑封膜的,盒子非常皱皱巴巴,用的是95的胶纸封着,我就打开检查了一下香水细节,全程在监控下拆封,没有喷没有用,发现香水盖子各种做工不太好和我在专柜看的不太一样,我就申请退货,退货也是通过了的,商家收到之后拒绝退货退款,理由是我为了查看商品打开了95自制的胶纸。该胶纸不影响商品本身,商品本身也是没有塑封膜的,我打开仅仅是为了验货,没有任何展示图还不允许拆开检查,拆开的仅仅只是95*台自己的贴纸而已并非产品本身,不拆开我没法知道我花了999买的东西究竟是什么,根本最高人民法关于消费者提供司法服务保障意见第七条进一步明确:消费者因检查商品的必要拆封查验,且不影响商品完好,电子商务经营者不得拒绝无理由退货。所以得物95分*台欺*消费者强买强卖,并不给退货退款强制退货到付回来给买家,并且自圆其说。

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