腾讯视频SVIP自动续费未告知扣费

网友保保_3983c8c4 2026-07-05

处理中

上个月冲的svip一买我立刻就管理扣费服务取消了自动续费！知道今天这个svip已经过期5天了！我今天才又冲的普通的vip！结果又扣我30的svip的续费！没有任何提前的消息预知！霸王条款！退款！把svip的30退给我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 13:23:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 13:23:27

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101790131

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