海南航空HU7417航班退票未全额退款

网友保保_7SyYShpM 2026-07-05

处理中

我要投诉海南航空，航班HU7417（07月06日海口-长沙），在海南航空APP购票。问题：在本人已经购买了同一个航班不同日期的情况下，错误航班订票未满24小时退票没有全额退款，和航空公司的公告完全不符，诉求：海南航空应该全额退款本次错误航班机票金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 15:16:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 15:10:58

投诉信息

海南航空

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101790824

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