去哪儿*台机票退票违规扣费
网友保保_F582lHGO
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我要投诉去哪儿*台机票订单，订单原价1266元，退票后实际仅收到现金退款160元。 *台存在两项违规扣费：1. 订单税费总计651元，*台仅核算退还456元，私自扣留195元机建燃油税费。民航规定税费属于代收款项，退票必须全额返还，*台截留税费无依据。2. 机票票面价650元被*台全额扣除，没有任何票面退款，违反民航阶梯退票费率新规，扣费标准严重不合理。 诉求：1. 返还被扣留的195元全部税费；2. 按照民航阶梯退票标准重新核算机票手续费，退还超额扣除的机票费用。
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