爱奇艺未显著提醒自动续费要求退款

网友保保_etihJzjJ 2026-07-05

处理中

根据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费需要提前显著提醒，但我没有收到任何电话或短信提醒，该公司未尽到告知义务，我要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-05 20:24:44

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 17:24:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-05 17:23:03

用户发起投诉

2026-07-05 17:20:41

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101791627

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