中国移动擅自调价及虚假折扣致多收费
网友保保_oQ80rzhO
处理中
本人于2026年4月12日发现中国移动擅自调高套餐资费，于之前239套餐到期，未经本人确认私自开通收费项目，属于套餐纠纷与霸王条款。投诉无果，于2026年4月30日线上要求更改套餐，移动人员线上答应给现129套餐7折办理，且办理成功，到6月30号电话停机再打10086查话费发现，129套餐没有折扣，现申请退回多收取的话费，要求运营商清晰说明扣费缘由并给予相应赔偿。
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