周六福旧金换一口价黄金未告知克重和单价
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2026年6月15日，我在湖南省郴州市桂阳县周六福门店办理黄金以旧换款多少克款 我用旧黄金直接置换一口价黄金，全程店员未告知任何黄金单价（多少钱一克）、未告知新金实际克重、未称重、明码标价，也未说明一口价与按克计价的区别，我跟他说过，这个换来的新的吊坠，按一口价来卖，他不肯，只按一口价来卖给我付了2399，按这个买换的一口刻意隐瞒关键信息，诱导我认为“旧金抵价后很划算”。 最终结算时，商家将旧金按一口价折算后，仍要求我再支付2399元。 回家称重后发现，新金实际克重极低，折算单克价格远超当日足金市价，且旧金实际克重价值被严重压低。 我多次到店协商退款，商家以“一口价售出不退不换”为由拒绝，属于霸王条款、侵犯知情权、诱导消费、价格欺诈。 诉求： 1. 全额退还我支付的2399元； 2. 或按实际克重补足差价，换回等价值按克计价黄金； 3. 要求监管部门依法查处商家违规行为。 证据： 付款记录、旧金凭证、新金称重照片、门店沟通记录。
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