携程航班变更致无法出行拒全额退款

网友保保_rp4jgsK1 2026-07-06

处理中

我要投诉携程旅游*台预定项目：7.6马累至广州机票问题：提前半天通知航变，中转没有时间，直接无法出行，反馈*台拒不处理，五千多块钱机票只提供两百退款。诉求：全额提供退款，提供改航班差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 01:42:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 01:39:04

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改签赔偿

涉诉金额：

5340元

投诉编号：

101793259

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