西部航空登机口无人致误改签收费840元

网友保保_o3YrI6e7 2026-07-06

处理中

我要投诉西部航空航班7N6437从重庆出发到上海浦东机场我买的西部航班的票问题：我提前13分钟到达登机口了登机口没人我质询前台喊我改签改签费840我觉得不合理在这个过程中没有听到任何消息通知我飞机要停止值机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:59:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 11:58:57

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

840元

投诉编号：

101795085

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