爱奇艺自动扣费未提醒且拒退款

网友保保_7BsSOEim 2026-07-06

处理中

7月6日爱奇艺自动扣费25元，扣费前无显著续费弹窗提醒，本人未观看任何会员影视，联系APP客服、电话客服均拒绝全额退款，违反自动续费监管规定，诉求：全额退还扣费金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:10:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:05:07

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101795128

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