空调压缩机损坏抖音推诿不处理,诉求退货退款

网友保保_byuB5HZc

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本人于2024年4月9日下单的一台大1.5匹凌达压缩机全铜挂机空调,货到安装好后,连续用了7天,然后第八条空调就不制冷了。到*台投诉了后,师傅上门检查说漏氟了,帮我加满。然后用了3天又不制冷,我继续到*台投诉说明情况,然后师傅又上门检查说,我空调买小了,房间大了,所以制冷效果差。说只能这样,但其实是空调吹出来的风和风扇没什么区别,明显不是冷风吹出来。于是第二天我自己找本地空调维修师傅上门查看,结果是空调压缩机是坏的。所以才不制冷。跟加不加氟没关系。然后我就投诉要求更换新机和退钱,抖音*台说商家已经下架,无法受理。叫我自己去找商家协商索赔。之后我陆续投诉*台,也打电话说明情况,抖音*台还是一样的态度,之后说愿意陪300块钱。我不同意,就继续投诉,他们还是一样的说辞。

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