ANABAU复秋数码专卖店货不对版

网友保保_Yv9UVjiE 2026-07-05

已完结

2026年6月29日在ANABAU复秋数码专卖店通过抖音*台购买罗马仕充电宝，收到商家发货是楠笙牌充电宝，货不对版。因内含锂电池，个人无法邮寄退回，商家应提供退货渠道并承担运费。申请全额退款（不退货）《消保法》第24条，55条，货不对版/欺诈可退款并三倍赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2026-07-06 18:42:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-07-06 09:06:51

补充内容

下图片中是商家地址和联系电话

用户补充投诉

2026-07-05 20:41:53

补充内容

下面图片中的内容就是电商ANABAU复秋数码专卖店的资质。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:47:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:46:04

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

103.35元

投诉编号：

101790674

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