酷狗音乐自动续费未告知致多扣费

网友保保_IcltPRxG 2026-07-06

处理中

2023年8月18日在酷狗通过微信*台购购买会员服务后谢出现自动续费纠纷酷狗音乐只听了102个小时之后就没用续费到2026年7月6号要求退2023年8月18日到2026年7月6号费用一共是35个月共六十五元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-06 19:43:52

补充内容

希望在明天之前处理完

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 19:26:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 19:22:49

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

665元

投诉编号：

101798173

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