盒马红包券线上门店通用规则与实际不符

网友保保_9X7edS8b 2026-07-06

审核中

红包券使用规则明明写着线上门店都可以使用，结果现在只能线上用，门店无法使用，我明明在盒马门口，要先线上下单，每一单额外多了运费6块和打打包费1块。周五已经和盒马反馈了，结果4天过去了，还是没有答复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 20:10:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 20:04:54

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101798378

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