中国移动拒办8元保号套餐涉嫌侵害公*交易权

网友保保_EyWnLMju 2026-07-06

处理中

今日多次通过中国移动APP、人工客服申请变更8元低价保号套餐，客服无任何正当理由拒绝办理，刻意推诿、限制用户自主更换套餐，侵害消费者公*交易权。现诉求：1.立即为本人号码办理8元基础套餐；2.24小时内专人致电反馈处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 20:15:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 20:15:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 20:14:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101798431

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