天猫超市猫粮致猫呕吐且拒退赔

网友保保_14899eda

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我家的猫吃了这个品牌的猫粮后连着 吐了好几天,吐的都是绿水黄水,换猫粮停用后猫咪没有再吐,而且猫咪吐的猫爬架都是,扔了一个猫爬架,扔了一个猫抓板,还买了调理肠胃的益生菌给猫猫吃。我在淘宝天猫申请退款,把剩下的猫粮退回,客服不仅不及时处理,还推卸责任,说猫粮没问题,是我猫的问题,我不接受赠送无门槛红包的方案,坚持要求退回,因为留着我家猫也吃不了,客服说就这个方案,不帮我争取权益,擅自把我的退款诉求关闭!要求天猫退还我的费用赔偿损失!

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