瑞幸咖啡自取核销异常且未通知

网友保保_nr7oU4C3 2026-07-07

审核中

昨天下午4:30左右下单了一杯咖啡，去自取核销的过程中，沟通后出现了说无法核销，系统不匹配的情况，但在昨晚7:30突然显示交易成功，但我们并没去取，而店员也没有联系我们

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 08:29:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 08:24:48

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

101799877

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