瑞幸外卖订单未送达且客服失联

网友保保_da8690f4 2026-07-07

已完结

2026年7月7日在美团*台/店铺购买瑞幸橙C和面包，打电话说是送达了，去取并没有，我打电话也不接，客服也没人工处理，汲取差劲，退款还被驳回

投诉进度

用户评价

2026-07-07 09:26:36

用户申请完结

2026-07-07 09:26:23

申请原因

重新配送我收到了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 08:50:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 08:45:05

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

22.1元

投诉编号：

101799925

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