客服态度恶劣且擅自开通增值套餐
网友保保_uDcNkSdB
处理中
7月6日我反馈了（在我登录app查看套餐时突然过了两个增值套餐的问题后致电10086第一个客服帮我取消后，我反馈要求把套餐更改为保号套餐，其表示帮我转接客服，后下午3点23工号：qp29***40的客服回电来解决问题时，态度恶劣十分的差毫无解决事情的态度一直打马虎眼，后续又一个客服呼入也没有解决事情，此类莫名其妙多增值套餐的情况已经不是第一次出现，我不知道你们是中国移动还是强盗移动，我现在对移动特别反感解决事情拖拉还特别横，我现在需求就是把套餐变更为保号套餐后禁止10086官方电话以及工作人员使用私人电话联系我以及推销，把我打上标签禁止联系推销，如果后续再有此类情况，来一次我投诉一次（包括后续说给我反馈从昨天3点半以后到1号上午十点17一直没有人处理）
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