腾讯视频SVIP续费未使用要求退费遭拒

网友保保_RXRum6QS 2026-07-07

处理中

于2026年7月6日购买腾讯视频svip服务由于原先的没到期还没享受后续续费的服务要求退费不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 13:21:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:18:19

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101801808

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