心遇APP封号后拒绝注销，侵犯隐私

网友保保_9cK7s3je 2026-07-07

处理中

本人心遇ID:17*****66，账号永久封禁，APP关闭自助注销通道；官方95163电话打不通、客服邮箱无回复。*台以封号为由拒绝注销个人账号、留存实名隐私，违反《个人信息保护法》，诉求人工强制注销，删除全部个人信息，3日内短信回执结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:00:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:59:43

投诉信息

心遇-乐读科技

投诉问题：

泄露隐私霸王条款服务问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101802087

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