铁行网租车违规收取高额违章违约金
网友保保_w8zYROcA
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本人于2026年6月24日在被投诉人处租用车辆，订单号：PMSTX60***********11。还车后收到违章通知（罚款300元记1分），本人已在交管12123上自行足额缴纳罚款并完成扣分处理，有处理截图凭证。因本人疏忽未在合同约定期限内上传已处理凭证告知商家，商家遂以”逾期未处理"为由，从押金/账户中扣除违约金/违章代办费700元（实际未产生任何代办服务及车辆停运损失）。 本人认可未及时报备存在瑕疵，愿意承担合同中合理代办核实成本（如有约定），但商家全额扣除700元违约金且未提供任何实际服务与损失依据，属于利用格式条款设置不公*高价违约金、加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》第十六条及《民法典》第五百八十五条关于违约金过高的规定。经与商家沟通拒绝退还，特投诉请求调解。
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