在途虎养车买的前刹车盘严重变形，质量严重不把关，欺骗消费者。
和气生财
已完结事情是这样的，本人3月份在途虎分别买了前刹车盘与后刹车盘与刹车片。在途虎安装点成功安装后，行驶不到1000公里路，车行驶在高速上踩刹车出现抖动，经去修理店鉴定属于刹车盘变形所导致。于是就联系了途虎客服，开始他们推卸责任说绝对不是盘子的问题，说什么摆臂，胶套等等问题…最后双方协商到途虎安装点继续鉴定，给我的结论还是不承认是他们刹车盘的问题，不服气的我多次打他们客服投诉，最后给我的解决是让我自己另外买一副刹车盘换上，如果抖动解决了就是他们刹车盘的问题。面对他们提出的解决问题方案我只有妥协，自己先垫付了550元钱，让安装点师傅发货，热心的师傅货一到就便让我安装，提醒我刹车不行，慢点开。在维修师傅认真工作下，刹车盘换好了，我让维修师傅试了一下车，试完车师傅给我的结论是抖动问题解决了，的确是刹车盘的问题，不过他又发现了 我车子后刹车盘与刹车片有异响，于是再次把车顶起来寻找问题，看看能不能解决。经过半个多小时维修师傅也无法去除异响，给我透了一路真心话，途虎上的配件真的是差，匹配度不好。于是又联系途虎养车客服，新问题与之前的问题都分析了一遍。但客服给我的方案是前面刹车盘他们给我退款，后面让其他的客服来与我沟通。可是几天了都是我主动联系客服。他们在电话里让我交代问题都是统一回复，等下有相关技术人员来联系你。今天我又打了几个电话给我的答复更好笑，说每次联系我时我都在通话中。可我手机来电显示提醒都没有。他们出了问题就是推来推去，又让我到株洲市安装点去技术鉴定。可是安装点还是给的统一回复。刹车系统有问题。我实在是气氛质量出了问题明明是他们的问题，把我们小老百姓弄得晕头转向，一个刹车系统关系到行车的人生安全。他们到莫不关心，还有他们途虎养车连退货链接都没有，一旦出了问题，我想大部分人和我一样，只能通过电话回访。有些人觉得太麻烦了，就自认吃了亏。希望该频台帮帮我，谢谢…！
投诉进度
点赞
回复
集体投诉
是呀。这样的公司平台不把消费的生命安全放到第一位还说他们质量不会有问题。 真不知道这样的平台还留着干嘛