车子保养才7天机油被漏干、发动机遭损坏,途虎店居然说跟自己没关系?途虎品牌一直拖延不出面解决问题?

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已完结

一、事件描述: 车辆:现代索纳塔9代,目前停放在途虎养车工场店(青羊大道店) 12月1日到途虎养车工场店(青羊大道店)做了汽车常规保养更换机油,以及2个轮胎及刹车片、空气隔更换,共消费2520元,在保养前途虎技师对我车辆进行了全方位检查,车辆及发动机一切正常,也无任何漏油迹象;12月7日车辆就出现机油红灯报警提示,并立即拍下来发给维修店,对方工作人员叫直接开过去检测(有微信记录);12月8日上午开往检查途中车子机油漏干开不动了(用机油尺看一点油都没有),然后联系保险公司把车拖到途虎养车工场店(青羊大道店),途虎养车青羊大道店看后被告之是机油压力传感器出现问题需要换需要重新加机油,在没征求我同意、未出任何检测报告、未交费且在我没在现场时(后面吃午饭去了时)擅自换了新的传感器,油也处理干净了(破坏了现场证据)。之后就跟我说车子发动机坏了需要3万多来更换,并说是传感器问题导致漏油与途虎养车(青羊大道店)无关,他们没有任何责任!后续又与途虎品牌客服申诉,给出方案是退给我们200多保养费,其他责任跟他们无关。 二、在途虎养车(青羊大道店)保养了一周,在这么短短几天就出现机油漏干的问题,途虎养车工厂店的专业性何在,途虎养车怎么做到说跟他们一点责任没有? 1、保养时发动机及配件没检测出问题(附有报告显示),也没口头说过任何传感器问题及漏油现象(有工作人员微信记录,且如果当时提出来相信任何人都会作更换处理),否则我做保养的意义何在?在途虎养车的专业性何在,专做保养连最基本的都检测不出来,到底在途虎养车(青羊大道店)在隐瞒什么? 2、在途虎养车(青羊大道店)保养一周期间,即使传感器出现问题,经咨询多家4S店、维修店、现代售后技术人员,并看了途虎养车(青羊大道店)传过来的相关照片和视频,均表示传感器这个地方完全看不出漏油,且换下来的传感器也看不出来有问题;另外即使传感器出现问题,也只会沁润式的漏而不是像这样大量地在几天之内全部漏完(这个但凡懂点的都知道这个常识性原理);依他们经验来看推测大概率是工作人员工作失误在换机油后盖子未拧紧导致漏油、或者忘了加新机油以及机油没加够或机油质量问题(这一点请求调取当时上传途虎APP换机油时工作人员的整个操作过程的拍摄视频)。 3、当出现机油红灯报警提示时,作为专业工作人员没给我们提示车子不能开了需立即停下来,而是叫我直接开过去检查,进行了错误引导,导

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