淘宝商家拒绝退款退货
Baby灬暖宝™
已完结商品是网上的拍卖会场拍下来的，根据卖家对产品的描述，我确认拍卖下这个商品，是翡翠挂件，之后付尾款，淘宝显示超出支付金额，然后我问商家怎么处理，由于我是第一次网上购买，所以并不懂，商家告知我打钱到他账户，那我就按照商家的做了。之后收到物品，与描述有区别，我立即向商家提出退货退款，商家拒绝。商家拒绝理由是我所说的实际物品与描述有区别，这个网上描述是经供参考的。
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