苏宁易购买的包带断裂寄回维修5天过去了，也没给我寄回包带

网友保保 2017-12-15

已完结

8月23日在苏宁易购购买mk女包，11月底包带断裂 经过苏宁易购沟通让我寄回厂家维修，厂家12月1日签收我的包带，到现在15天了，没有收到消息，反复联系苏宁易购，都不给我答复何时维修好，就只答复让我继续等待！

投诉进度

平台完结

2018-01-06 18:12:26

处理结果

苏宁易购回复：商品损坏部件已协调厂家维修完成并寄回，顾客认可，问题解决。

用户补充投诉

2017-12-25 22:10:45

补充内容

315 监管力度不行呀！十天过去了 毫无影响！仍然没有解决问题

平台跟进

2017-12-15 16:00:07

平台审核通过

2017-12-15 15:44:42

用户发起投诉

2017-12-15 15:44:40

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