苏宁易购苹果12手机自燃未赔偿欺骗行为

网友保保_nLS1Ok0m 2024-04-11

已完结

2023.3.31我在苏宁易购上购买的苹果12，在今年的3.5日手机自燃，保修期内，不进行赔偿，理赔，并未拆检，就断定是人为问题，提供很多证据证明手机自燃时的证据，有欺骗行为，产品存在以次充好。

投诉进度

用户评价

2024-04-13 22:34:35

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#没有处理

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出现问题未解决，超级差评

企业完结

2024-04-12 08:53:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-11 15:59:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 15:59:33

用户发起投诉

2024-04-11 15:52:46

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