苏宁易购洗衣机质量差售后服务不理想

网友保保_zHhfU71c 2024-04-15

已完结

房东在苏宁易购平台购买品牌扎努西伊莱克斯洗衣机一台。洗衣机质量堪忧，在保修期内已经坏过多次，上报苏宁客服，对方经常不予理会，师傅保修期内上门且收取我维修费。洗衣机已经换过电机，目前触控版也坏了，再次告知苏宁客服，对方依旧不予理会。

投诉进度

企业完结

2024-04-19 09:40:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2024-04-16 09:42:15

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-04-15 11:58:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 11:58:11

用户发起投诉

2024-04-15 11:50:19

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