途牛出现服务问题一直不予解决

Macoo 2017-12-24

已完结

1、原定旅行时间推迟两天，（原定12月17日-22日菲律宾长滩岛旅行）原定17日6点45起飞，现在18日22点57分起飞，旅行回来，途牛一直没有给解决方案，同时打了N多电话没有给予回复，都是转接专职客服给予回复，但是从23日到现在一直没有等到电话

投诉进度

平台完结

2018-03-14 11:24:02

处理结果

途牛回复：此投诉重复，已在2017.12.24与客人达成一致，处理完毕，客人认可。

平台跟进

2017-12-25 12:00:59

用户补充投诉

2017-12-24 11:05:30

补充内容

投诉处理客服工号89027

平台审核通过

2017-12-24 10:44:16

用户发起投诉

2017-12-24 10:44:14

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