摩拜无法退押金，显示用户没有登录

 清雅 2018-04-02

已完结

最开始使用摩拜的时候充值用车都正常，但是就是无法退押金，提示250，然后卸载重新安装了，依旧无法退押金，提示用户没有登录，但是可以查询到余额还可以继续用车，但是押金无法退还，，如果用户没有登录的话岂不是就无法用车了吗，车都还了押金去不给退

投诉进度

平台完结

2018-05-18 16:05:45

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次回访致电您电话没有接听，无法与您取得沟通，若您需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台跟进

2018-04-02 15:24:29

平台审核通过

2018-04-02 14:36:03

用户发起投诉

2018-04-02 14:36:01

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