聚美优品轻奢阿玛尼手拎包尺寸严重缩水要求更换页面显示尺
薇薇
已完结本人于11月7日赶双十一前为朋友在聚美优品上购买阿玛尼牛仔女款手拎包，详细看完页面详情此包尺寸38*28*11cm，用尺比量该尺寸合适送朋友就拍下，于本月14日上午收到该包快递，打开后感觉包包超级迷你，于是拿出尺测量，尺寸为20*12*5cm有图为证，我又打开购买页面说因产地不同误差在1-3cm，于是我申请售后，并第一次给聚美400拨打电话说明情况，聚美电话客服说会让供货第三方联系我，我等到晚上第三方电话打来说页面尺寸信息错误，仓库没有这个尺寸，我说页面尺寸就是我购买的参考，我不退货但要求发我页面尺寸的包就可以，当时对方也说帮我调货看看，我问几天回复我对方不确定，我嘱咐第二天也就是15日回复我一个电话，第二天等了一白天也没个电话，我因无法联系上第三方（打回去没人接听）所以又打了聚美400，聚美说会反馈给第三方，就这样晚七点多第三方来电话告诉我他们的解决办法就是让我退货。网络购物顾客只能通过展示给我们的页面信息参考购买，如果你一句页面弄错了，你退货吧，那哪个客人会敢消费？页面放大尺寸发货发小尺寸，如果真是页面信息错误可以通知消费者该事情不用发货出来，如果消费者没发现稀里糊涂收货了，这个事情是不是就不是页面信息错误了？第一聚美作为网络交易平台提供者不能给客人提供销售者或者服务者真实名称地址有效联系方式时，消费者也可以向交易平台要求赔偿，依法与销售者承担连带责任。第二页面信息与产品实物尺寸相差太大、属于虚假宣传，我作为消费者也可要求索赔根这是不是也属于欺诈行为？明知尺寸不符还发货出来并未提前告知消费者！消费者权益保护法第五十五条经营者有欺诈行为应按照消费者损失增加赔偿金额，请聚美及其合作第三方阿玛尼品牌尽早处理
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