淘宝小二乱判包庇卖家

网友保保 2018-04-30

已完结

4月12号收到淘宝买的货，快递外观无损，包装完好签收;第二天安装时发现卖家喷漆时疏忽把进气格栅也误喷了白色，并当时反映给卖家，第四天卖家电话说让买家自己买手喷漆喷下，并对产品五星好评、上图、追加评论后补30元;没同意发起退货申请;淘宝小二介入判定支持退货，但包庇卖家要买家承担来回运费约120元，如此明显错误却让买家替卖家承担失误实难让人接受;却投诉无门;希望能让更多人看到，多一份警惕。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-05-03 10:15:12

平台审核通过

2018-04-30 07:02:35

用户发起投诉

2018-04-30 07:02:33

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