海信电视开箱屏裂不给退货

网友保保 2018-05-07

已完结

我在抚顺当地新购买的电视机，花了2999购买了一台电视开箱就是裂的，售后人员上门不是他们开箱的不管。电视是没多钱，我可以不要，但是这种服务态度实属是不能接受，什么叫不是售后开箱的不管。我买的不是你们的产品吗，作为售后就是这种服务态度吗。买的是你们的产品，没想到买了个大爷回家，我买个东西开箱有错吗

投诉进度

平台完结

2020-02-28 13:49:43

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈海信售后部，对接客服人员解释已反馈给具体部门跟进处理。如果您的问题还没有得到解决，请重新详细提交投诉内容，消费保将继续跟进反馈。

平台跟进

2018-05-08 10:54:00

平台审核通过

2018-05-07 13:09:46

用户发起投诉

2018-05-07 13:09:44

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