北京尚德退款问题，一直拖延

静等 2018-07-01

已完结

我是在2018年的五月份想提升自己的学历，于是就点击了北京尚德机构，之后就接到了北京尚德机构老师的电话，在5月19号交了719的首付，后期的费用北京尚德机构老师申请了百度钱包分期，助学贷款总共7183，后面因为家里急需钱，经济上我根本没钱去还百度钱包的贷款，也没有时间去学习，想退学，可是北京尚德机构的老师说不可以退，还强制性说让我办理休学。 当时报名的时候是尚德机构的工作人员帮我帮我注册，报名的时候根本就不知晓合同，也不知晓合同里的条条款款，更不用说合同里边的这一条“乙方为贷款学员，自报名之后不得以任何理由提前终止，解除本协议”，如果看到了，我就不会百度分期了。这两天才看到这份合同报名开始就没有看到，况且更不知道在哪里看。而现在尚德机构的老师要求扣很多的费用，尚德机构的老师口头说要退款，但是到现在一直没有得到一个确切的结果，还要求到30到50个工作日才能处理完成，这明显是故意的拖延退款时间上的机构教务处的老师还让我把后期的贷款的钱付清，好几节课都没上，我为什么还要去付清贷款。既然北尚德的老师同意我的退款申请，那么请立即处理退款并立刻解除取消我在百度钱包的分期付款。尚德机构打电话说10月27号退学才能下来，还要扣除了25%的注册费1200元的课程费，注册费完全不知晓，还要等到10月27日，其他的，百度分期我还得付款，已经没钱还款了，马上就要到还款日期了，我希望能早点看到我的消息，请平台给我主持公道吧，帮助我早日办理退费的问题，，帮帮我吧，谢谢！

投诉进度

用户补充投诉

2018-08-03 19:46:55

补充内容

事情还没有完全得到解决，请消费平台帮帮我，我本身的情况跟尚德说了我连吃饭都是问题，更不用说每个月都要还款了，这么大个机构，从6.24提出退学到现在已经一个多月了，难道一直审批这么久吗，每次问都说处理，审批，真的没有一点信任感，请你们帮帮我吧，我现在真的无能为力了，真的很困难，15号就要还款了，我不知道怎么办了！！

平台完结

2018-07-26 18:50:32

处理结果

尚德机构回复：问题已经得到解决，已联系投诉人沟通协商，方案达成一致。

用户补充投诉

2018-07-03 19:20:19

补充内容

下午尚德机构的老师一直说审批，一直这样，让我还贷款，都没经济了，我哪来的还，可是他们一直说我有钱，好无奈，希望消费保帮我看看吧，我已经很无奈了。谢谢您们

用户补充投诉

2018-07-02 17:20:47

补充内容

今天下午尚德机构教务处的老师打电话来让我继续还百度分期的钱，心崩溃了，请消费保尽快处理这个吧，我会感激不尽的，谢谢你们！

用户补充投诉

2018-07-01 21:07:07

补充内容

今天下午尚德机构的老师打电话说退学申请下来了，但是排期，在10月27号，才批下来，这么久，越拖越久，百度钱包的分期还没有解除，希望消费保能帮帮我提早退学吧，把这个百度分期尽快解除了吧，谢谢你们！

用户补充投诉

2018-07-01 16:48:22

补充内容

麻烦消费保平台帮我处理一下吧，马上到还款日期了，希望能早点帮我办理退款以及解除百度分期的付款吧，谢谢！

平台审核通过

2018-07-01 16:46:04

用户发起投诉

2018-07-01 16:46:02

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