投诉京东斐讯旗舰店，宣传零元购却不返还货款了
网友保保
已完结我于2018.6.19通过京东app在斐讯旗舰店上花了529元购买了体脂秤当时页面宣传的是0元购并且也咨询客服承诺两个月以后返还599元。只要购买了体脂秤收到以后将秤体上的k码去华夏万家app上面兑换60天以后华夏万家会给你599元返现但是现在60天过去了！却无法兑现当时的承诺退还599返现我联系过店铺客服客服只说超过七天不可以退货退款了京东方面则是以不是自营店铺为由拒绝处理是不是这代表着不管什么资质有着怎样的目的都可以随随便便在京东上面开个店打个虚假宣传骗点钱？京东门槛这么低？都不用交保证金什么的？连店铺到底是哪家公司在经营这种都不能透露？消费者的知情权去哪里了？希望能得到消保帮助
投诉进度
用户补充投诉
2018-08-26 21:45:42
补充内容
之前看见是企业处理中 怎么没联系我就结果审核了？
处理结果
尊敬的客户您好，对于您反馈的问题，目前我们未收到相关信息，您的心情我们能够理解，我们也希望您反馈的问题能够解决，为了能够更快速，更专业的解决您的问题，建议您咨询斐讯客服热线40****7567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://****.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2018-08-21 16:52:46
补充内容
我申请了退货退款！始终被店家以超过七天无理由退货拒绝！问了京东的在线客服就只有一句话第三方他们不处理!难道这家店不是入驻的京东？京东没有连带责任？自营店铺就给处理退货退款！证明这个虚假宣传确实存在！但为什么就不处理？
平台审核通过
2018-08-17 18:43:52
用户发起投诉
2018-08-17 18:43:50
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