处理中

投诉圆通快递,投诉款迟迟不到账

在淘宝买的一箱牛奶一共12瓶,收到以后只剩3瓶,快递到的时候发现有两个大洞,手能伸进去的那种,而且整个箱子没有摔坏的情况,明显就是人为的问题,现在快递员在运输途中都偷牛奶喝了吗?我们家这面的快递员发现之后已经赔款,但是是打到发件圆通的,可是发件圆通迟迟不把款打给发件人也就是卖家,导致我淘宝退货不能完成,收不到货款!而且整个过程中一直都是我在主动,圆通电话客服,网络客服服务态度非常之差,现在也没有人跟我道歉!!我需要一个合理的解释!!!
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
圆通(圆通快递) 企业处理
2018-08-31 09:47:14
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-30 20:01:10
网先生/女士 发布成功
2018-08-30 20:01:08
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