已退费

投诉保定市驿家*军校店

在8月29日我定了一个房间但是定错日期了，用的支付宝担保付款，我定完就发现定错了，给酒店打电话说明问题，酒店跟我说不入住就不会扣费，但是在8月31日扣了钱，我让酒店退费，酒店不退。

投诉编号 94263203

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2018-09-14 17:01:46

经消费保协调，问题已得到解决。

其它品牌酒店民宿企业处理

2018-09-01 15:57:29

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-08-31 12:58:30

朱先生/女士发布成功

2018-08-31 12:58:28

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

匿名用户

我开了房间出去以后没回去，提前给前台打电话说退房，房卡就在房间，是一个上了年纪的女人说话，语气也不太好，非说没有我那个房间，我还确认过没打错酒店电话，最后我都报了身份证号码了，她说查不出来，说就这样吧，挂了电话了就，我还有押金在前台呢

匿名用户

很高兴您的问题得到解决，如有需要，欢迎随时回来！

Y。

已处理完成，处理结果挺好，

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